Hôtellerie Restauration Tourisme

Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

 Cette action de formation vise à préparer les stagiaires à obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie.

  Le (la) réceptionniste en hôtellerie accueille les clients y compris en anglais au service de la réception. Il (elle) analyse leurs besoins et leur propose les prestations et services de l’établissement. Ses conseils et son argumentation commerciale permettent d’orienter la décision d’achat des clients et contribuent à l’optimisation du chiffre d’affaires.

 Le (la) réceptionniste en hôtellerie travaille seul(e) ou en équipe au service de la réception d’un établissement hôtelier ou d’un établissement para hôtelier, sous la responsabilité d’un hiérarchique (elle) exerce principalement ses activités en zone d’accueil, en face à face, au téléphone ou par l’intermédiaire de tout autre outil de communication à distance mis à sa disposition et utilise un logiciel de gestion hôtelière. Il (elle) est en contact permanent avec la clientèle et la hiérarchie.

 A l’issue de la formation les stagiaires valident un Titre Professionnel de niveau IV.

Centre VECTEUR :  ECUIRES ; MARCQ EN BAROEUL

Titre Professionnel Serveur(se) en Restauration

Cette action de formation vise à préparer les stagiaires à obtenir le Titre professionnel Serveur (Serveuse) en Restauration de niveau V et à exercer le métier de serveur (serveuse) en restauration.

 Le serveur (La serveuse) en restauration entretient et met en place les locaux et les équipements, accueille le client, lui propose des mets et des boissons, prend la commande et assure le service. Il (elle) met en valeur le savoir-faire de l’établissement et de sa cuisine et veille au maintien des conditions optimales de confort pour le client. Le serveur (la serveuse) est l’interface entre le client et l’entreprise et contribue à la bonne image et à la notoriété de l’établissement.

 A l’issue de la formation, les stagiaires valident un Titre Professionnel Serveur-Serveuse en Restauration de niveau V.

Centres VECTEUR : CALAIS

 

 

 

Pour tous renseignements complémentaires, Contactez Stéphanie DUCHEMIN :

VECTEUR

89 Rue Jean Jaurès

62800 LIEVIN

Tel : 03 21 13 03 30 / 

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